VisionClinics heeft op 15 mei 2007 de ISO 9001 certificering behaald. Vorig jaar heeft de kliniek het ZKN-certificaat (kwaliteitsnorm voor Zelfstandige Klinieken) al behaald, en heeft daar nu deze kwaliteitsnorm voor dienstverlening aan toegevoegd.
De internationale norm ISO 9001 (ISO = International Standards Organization) is de aanduiding voor de kwaliteitszorg binnen organisaties.Het is een goed instrument om een zo hoog mogelijke kwaliteit van dienstverlening en klanttevredenheid te meten en te toetsen naar internationale maatstaven.
Procedures zijn nog meer aangescherpt en worden nog beter beheerst, extra kwaliteitscontroles zijn toegevoegd en de klant staat nog meer centraal. VisionClinics werkte altijd al met deskundige medewerkers en leverde altijd al hoge kwaliteit. Nu haar kwaliteitsmanagementsysteem voldoet aan de ISO 9001-norm, is deze hoge kwaliteit nog meer ge(waar)borgd en is de organisatie erop gericht zich continue te verbeteren.
Het behalen en (behouden) van het ISO 9001 certificaat is geen doel op zich, maar het middel om prestaties te vergroten. Het certificaat is het bewijs, dat VisionClinics streeft naar continue en constante kwaliteit in een zelfsturend proces.
VisionClinics wordt elk jaar door een onafhankelijke certificerende instantie getoetst op het voldoen aan de ISO 9001 norm.
VisionClinics is een van de weinige klinieken in Nederland voor refractie chirurgie die het ZKN keurmerk en ISO 9001 certificaat heeft. Deze certificaten geven klanten inzicht dat aan alle kwaliteitseisen voor een goede en veilige behandeling is voldaan.
